购物中心在社交媒体上应避免的 7 个错误

紧跟大众消费趋势,将活动变成真实的体验,提供最具创新性的服务,以有吸引力的促销活动奖励购买行为,当然,成为最早实施数字领域最前沿进步的企业之一。

在理想的环境中,每个购物中心都应遵循这五个关键点,以便为顾客提供最佳的购物体验。但我们目前所处的新冠肺炎健康危机彻底改变了这一状况,因此我们必须重新考虑计划中的行动方案,以适应我们面临的新现实。

新的安全协议、极端的卫生措施、流程数字化……新的参与者正在成为购物中心战略计划的一部分,尽管许多其他参与者仍然存在,有些甚至进行了更新,例如数字环境的通信和营销工具。在我们需要比以往任何时候都更加团结的时候,

但从远处看,拥有一个最新的、功

能齐全的网站是绝对必要的,利用视频营销与中心公众建立联系,并调整社交媒体策略以满足用户的需求,他们的消费量增加了五倍。

这场全球疫情让那些认为出现在 Facebook 和 Instagram 上就足够的人感到意外,他们没有停下来思考这些渠道是接触购物中心大部分目标受众的最佳方式之一。现在的理由比以前更多了。

没有任何借口,现在是时候优化您的购物中心在社交网络上的形象了,我们通过回顾该领域最常见的不良做法来帮助您做到这一点:充斥着促销内容、忽视图片和共享文本的质量、发布太多帖子……

如果您想充分利用这些工具,请注意您的购物中心在社交网络上应避免的7 个错误

1. 几乎不加修饰的图片

低质量的照片、不专业的蒙太奇、未针对不同社交网络进行优化的格式……该领域的需求水平低是最常见的不良做法之一,在许多情况下是由于购物中心内新闻和时事的传播速度太快造成的。尽管日程安排令人眼花缭乱是不可避免的,但我们绝不能忽视管理这些渠道的策略。

您不应急于求成,而应分析如何通过发布在用户墙上或时间线上的其他内容中脱颖而出的帖子来吸引信息过载用户的注意力。理想情况下,所有发布的内容都应具有高质量标准、相同的美学路线且引人注目,但又不会陷入刺耳或超负荷的交流

在社交媒体上关注您的购物中心的客户也会关注竞争对手、主要消费品牌和其他以其图形内容的质量和创造力而脱颖而出的组织。你的图表经得起比较吗?

2. 发布频率:最佳点

没有规则可以决定社交网络上每天发布的最佳帖子数量。也没有一个尺度来表明十是多还是一是少。那么您怎么知道要表演多少场呢?首先,我们必须了解社会环境本质上是动态的,但此外,购物中心本身也是一个一周中任何一天活动都不会停止的空间。考虑到这些因素,如果出版物延迟太久,就会传达出该中心过时、不灵活和不符合现实的形象。

另一方面,测试中心的受众也是很有趣的,看看他们对出版物数量的不同频率有何反应。在任何情况下,我们都不会对用户进行轰炸,主要有两个原因:一是他们可能会对品牌形象产生排斥,二是著名的社交媒体算法的影响,它只会展示我们精选的出版物,以免填满我们粉丝的墙。

如果中心有大量的内容可能引起不同受众的兴趣,那么每天发布 1 到 2 条帖子被认为是最佳的。但这是一个参考值,可能会根据中心 手机号码数据 当时的需求而有所上升或下降。

3. 过多的宣传内容

谁想收到源源不断的折扣券、特价优惠和永无止境的促销活动?没人。

让运营商的优惠和促销活动透明化是件好事,但只有你具备判断力和控制力才能做到这一点。在拥有至少 50 家商店的购物中心,几乎完全依赖这些内容即可毫不费力地保持社交媒体资料活跃,这是非常方便的。这是最常见的错误之一,也是造成最严重影响的错误之一,因为用户总是更不愿意接收纯促销内容,而不愿意接收关系内容。

这意味着交互要少得多,这使得不同的算法可以自由地限制中心在我们追随者的墙壁上的存在。但是,如果我们再加上招聘信息数量的增加,中心在社交网络上提供的时间线就会遭到用户拒绝,因为用户会认为它具有侵犯性。这些情况的最终结果通常都是一样的,取消关注

4. 没有相关内容

用户每天都会多次检查社交媒体,根据自己的需求有不同的要求。其中之一就是对信息的需求。因此,除了更严格的商业和促销出版物之外,能够提供用户感兴趣的补充内容也是很有趣的,但这些内容也可以与购物中心本身相关。如果我们不提供会发生什么?用户会去其他地方寻找它。

购物中心社交资料中最常见的现实是促销内容占主导地位,但即使是这些出版物也可以稍加改动,以引起用户的兴趣。关键是将大众感兴趣的内容与购物中心自己的内容联系起来,以吸引他们的注意力,从而鼓励他们的互动。

举个例子:值班的影响者在

她的 Instagram 上穿着一件畅销 主数据管理如何实现两种类型的数据 的连衣裙,巧合的是,现在这件连衣裙是销售该连衣裙的品牌季中促销的精选商品之一。一旦确认商店中有该商品,就可以使用它的照片(始终提及它)来传达可以在中心获得该商品的信息,并提高该品牌开展的折扣活动的知名度。其结果将比分享活动图片更有效,并将产生更高的参与率。当然,衣服会卖光,商店的客流量会增大,商家也会很高兴。

5. 没有合适的风格

在成功与粉丝群体建立联系的遵循公式中,根据购物中心的品牌形象来定义风格具有根本的权重。这是为了充分利用社交资料需要考虑的最重要的问题之一,它是本文其余建议的基础。

这似乎是压倒性的逻辑,但仍 购物中心在社交媒体上应避免的 7 个错误 有许多 中心没有意识到,为了让他们的目标受众对发布的内容感兴趣并进行互动,他们必须与。

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