通过公益营销引起轰动

毫无疑问,品牌及其营销人员应该紧跟时代潮流,并确实可以在塑造时代潮流方面发挥重要作用。在制作内容和活动时,重要的是要注意影响客户的问题,同时要对行业发展和消费者问题保持好奇心

以这种方式牢牢把握脉搏对于建立参与度和制作可能引起目标受众共鸣的有趣内容非常有价值。这种好奇心应该不断培养,因为它有助于激发创造力,并最终促成成功的活动。

然而,营销团队对此采取的方法存在很大差异,一些团队有意抓住每一个机会来挑战极限,而另一些团队则更加厌恶他们认为的冒险策略,因此坚持更可靠的方案。

但总体而言,各大品牌越来越倾向于解决严重且有争议的社会问题,承担重大责任并将政治因素纳入其宣传活动中。情感品牌塑造也在其中发挥了重要作用。最近几个非常引人注目的案例就体现了这一点,至少可以说产生了好坏参半的结果和反应!

什么是公益营销?

事业营销或道德营销就是品牌和公司在其 印度数据 营销材料中提及事业或以某种方式将道德放在首位。

《金融时报》将道德营销定义为:“企业通过在产品和促销中考虑社会和环境因素,激发客户对产品/服务的兴趣,建立更强大的客户兴趣/关系,并为所有利益相关者创造价值的过程。营销的各个方面都被考虑在内,从销售技巧到业务沟通和业务发展。”

鉴于当今的受众越来越成熟和有良知,公益营销的日益盛行并不令人意外。许多消费者想要的不仅仅是广告宣传中的轻浮幽默和朗朗上口的口号,他们强烈渴望与公益事业建立联系,与超越自我的事业建立联系,与能够真正改变世界的事业建立联系。

尤其是千禧一代和 Z 世代,他们以支持活跃于社交领域的品牌而闻名。一些品牌是某些事业的主要倡导者,这使其成为他们身份的核心部分。

巴塔哥尼亚为例。这家美国服装公司几十年来一直致力于社会问题和公益营销。自 1985 年以来, 巴塔哥尼亚承诺将其年销售额的 1% 用于保护自然环境。它还帮助创建了一座国家公园,并提倡为其供应链工人提供公平贸易认证的工资。

2017 年 2 月,该公司带头抵制犹他州盐湖城的户外零售商贸易展,因为犹他州出台了将联邦土地转让给该州的立法。 

因此,Patagonia 对环境的奉献精神是其品牌形象的核心,该公司将自己视为一家“行动派公司”。它是环保事业的真正捍卫者,始终言出必行,这创造了一个非常清晰和积极的品牌形象。许多其他公司也曾试图树立这种形象,但结果好坏参半。

男人能达到最好的状态吗?

近年来,我们看到一些基于公益的营销活动引起了轰动的著名例子。

宝洁公司于 2019 年初为吉列公司推出的“男人最好的一面”广告活动就是一个很好的例子(颇具争议)。在 #MeToo 运动和男性骚扰和欺凌行为受到关注的背景下,吉列广告挑战男性提高自己的标准,直面这些被称为“有毒男子气概”的负面行为模式。

该公司非常明确地承担了这一极为广泛的事业,正如活动网页上所述:

“现在是时候承认像我们这样的品牌在影响文化方面发挥着作用。作为一家鼓励男性做到最好的公司,我们有责任确保我们宣传的是积极、可实现、包容和健康的男性形象……我们邀请所有男性与我们一起踏上这段旅程——努力变得更好,让我们变得更好,并帮助彼此变得更好……从今天开始,我们承诺积极挑战吉列所到之处对男性的刻板印象和期望。”

作为活动的一部分,吉列

承诺在未来三年内每年向美国非营利组 软件和硬件防火墙及其配置 织捐赠 100 万美元,用于执行“旨在激励、教育和帮助所有年龄段的男性实现个人最佳水平并成为下一代榜样”的项目。

这无疑是一个强有力的信息,但也招致了批评,并引发了公众的褒贬不一的反应。许多人称赞它采取了立场并解决了这些重要问题,而许多男性则认为它具有冒犯性,并追随了一些人所说的过度政治正确的趋势。在 YouTube 上,许多人不喜欢这个视频并发表了负面评论,但它仍然产生了数千万的观看量和巨大的媒体热议。

迄今为止的数据揭示了一个有趣的模式——年轻男性大多对广告反应积极,而老一代则更容易生气。看来这是该公司为了赢得年轻群体而愿意承担的有计划的风险。

宝洁公司发言人表示:“我们知道这部影片可能会引起两极分化。讨​​论这些深刻的社会问题对各方来说都很难,但我们认为这些问题很重要,通过引发讨论,我们可以为创造有意义的积极变化做出贡献。”

当然,这并不是说没有负面宣传那么简单,但即使有大量负面反馈,围绕这一活动的宣传和争论也可能让品牌觉得物有所值,短期的痛苦会转化为长期的收益。全部效果将随着时间的推移而显现,但似乎并未对公司造成严重损害。

去做就对了

另一个近期备受瞩目的活动引发了巨大两 百慕大领先 极分化效应,那就是耐克的科林·卡佩尼克 (Colin Kaepernick) 活动,该公司于 2018 年 9 月在 NFL 赛季开始时推出了这项活动。该广告以卡佩尼克的声音为特色,标语为“相信某件事。即使这意味着牺牲一切”,这指的是卡佩尼克今年早些时候唱国歌抗议警察暴行,这可能让 他失去了 NFL 职业生涯

尽管许多人批评该活动是反美的,但它在其他人眼中增强了该品牌的影响力,他们钦佩该品牌愿意支持这一事业并传递大胆的信息。抛开个人观点不谈,该活动在金钱方面取得了巨大成功。广告播出后,耐克股价 创下历史新高,同时在电视、广播、网络和社交媒体上为品牌带来了价值数百万美元的曝光度。该活动获得了大量媒体关注和社交媒体提及。

再次强调,这次活动是经过深思熟虑的冒险,它让一些消费者望而却步,但其他消费者却如愿以偿。“耐克冒着战略风险疏远了一些客户,以吸引 18 至 29 岁男性核心客户群。这是一次经过深思熟虑的举动,旨在成为一个更具两极化的品牌,而且似乎已经奏效了,”哈里斯民意调查公司首席执行官约翰·格泽马 (John Gerzema) 表示。 

同样,考虑到这一群体倾向于支持活跃于社交的品牌和活动,如此前卫、以事业为导向的活动受到这一群体的欢迎也就不足为奇了。

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