他们要求在每个接触点实现即时 动方式并提高参与度 个性化的互动，要求企业适应他们不断变化的需求。
这正是Marketo Engage 的动态聊天等人工智能聊天机器人发挥作用的地方。
通过为每位访客提供智能对话和个性化体验，Marketo Engage 的动态聊天使企业能够：
全天候与客户互动
利用定制信息锁定高价值潜在客户
通过合格的人工智能助手立即解决复杂的查询
动态聊天是一种原生对话式互动渠道，可让买家自 ract数据 助服务和自我评估。动态聊天直接集成到 Adobe Marketo Engage 中，并提供支持，可加速买家进入销售渠道。
在这篇博文中，我们将深入探讨的动态聊天如何帮助 B2B 企业在当今以客户为中心的环境中蓬勃发展。
关于 主要功能、模块和实施
动态聊天是一种强大的聊天机器人解决方案，可帮助企业为每个在线访问者创建个性化的体验。
通过动态聊天，您可以利用直观的界面来定位浏览您网站的个人和帐户，并收集相关信息，例如姓名、联系方式和开放式回答。
此外，网站访问者还可以选择与现场代理互动，并安排与销售团队的会议。此外，动态聊天捕获的活动和参与数据可用于招募会员加入 Marketo 计划并发起跨渠道活动。
现在，让我们来看看动态聊天的主要功能。
通过三个针对主要聊天用例的预先设计的剧本来启动您的聊天体验。
通过允许网络访问者直接从聊天中 贵公司的在线简介中应包含哪些内容以及应排除哪些内容 安排与销售代表的会议，并与 日历集成，实现从营销到销售的无缝过渡。
根据详细的潜在客户和帐户属性部署聊天，将聊天有效地整合到跨渠道潜在客户和基于帐户的营销策略中。
跟踪每个聊天对话步骤的成功以了解访问者行为并触发跨渠道活动。
利用循环引导路由逻辑在销售团队中公平分配预约。
通过详细列出已预订和即将举行的会议的交互式仪表板，快速了解对话触发器、互动率、完成率等。
动态聊天实际应用
模块
让我们来看看动态聊天中存在的模块。
对话包含一次聊天互动，是促进与网站访问者进行互动对话的综合工具。在每个对话中，您可以灵活地确定应显示对话的特定页面、目标受众以及互动的内容和结构。此外，您还可以访问指标来评估对话的有效性。
此模块提供访客与您的销售或
营销代表安排的会议的全面详细信息。其中包括 东北手机号码表 代理的姓名、会议状态、暂定日期、会议前对话以及创建日期和时间。
该模块使销售和营销团队的动态聊天用户能够整合他们的 Microsoft Outlook 和 Google 日历。当访客请求会议时，Marketo 会获取代理的可用时间段并显示它们。
动态聊天提供多用户可用性，允许多个销售和营销人员将他们的日历与 Adobe 聊天机器人集成。路由模块管理向访问者显示销售代表日历的顺序，并允许自定义路由规则。然后，当用户请求会议小部件时，动态聊天会以循环方式显示这些日历。
使用配置模块，您可以轻松定制符合您品牌形象的 AI 聊天机器人。您可以调整颜色、字体、字体大小、聊天机器人名称、头像（或上传自定义头像）和隐私政策设置。此外，配置模块还可通过 JavaScript 代码片段（可复制并粘贴到您的网页上）来简化 Dynamic Chat 的安装。
与动态聊天无缝集
首次访问此模块时，系统会提示您启用同步。启用后，通过动态聊天捕获的潜在客户将近乎实时地推送到 Marketo，反之亦然。同步通常需要大约 24 小时才能完成，之后您可以发布对话，与聊天机器人访问者进行个性化对话。
设置和安装
要在 Adobe Marketo 实例中设置和安装动态聊天，请按照以下简化步骤操作：
从 Integrations 模块启动同步，将 Dynamic Chat 与您的 Marketo 实例连接起来。最多可选择 50 个本机和自定义字段进行同步。
通过访问“配置”>“样式”部分，自定义聊天机器人的外观以与您的品牌保持一致。
将提供的 JS 脚本片段插入到您希望部署聊天机器人的网页的 HTML 代码中。您可以在配置 > 安装部分找到此片段。
对于 Marketo 托管的登陆页面，通过将 JS 脚本添加到登陆页面操作 > 编辑页面元标记 > 自定义头部 HTML 来无缝集成聊天机器人。
通过设计您的对话并根据您的特定需求和偏好进行定制来完成设置。
使用 Marketo Engage 动态聊天的首要原因
Marketo Dynamic Chat 为营销人员和销售团队提供了多功能工具箱，以增强网站互动。以下是您应该使用它的主要原因。