通过包容性营销实践赢得 BIPOC 社区的信任

根据麦肯锡研究所的数据,到 2030 年,美国黑人的消费能力预计将达到 1.7 万亿美元。让我们先来了解一下。

美国黑人约占美国总人口的 13%,但预测显示, 每年仍有高达 3000 亿美元的资金未被企业利用。此外,美国人口普查局、美国经济分析局和其他来源提供的数据预测,非裔美国人、亚裔美国人和美洲原住民消费者的购买力将从1990 年的 4580 亿美元上升到 2020 年的 3 万亿美元。

这种增长可以说代表了购买力的多样性和美国社区 手机号码数据 的多样性。但随着这些社区的消费能力不断增长,营销人员如何确保他们满足这些社区在市场中的包容性和代表性需求?

从倾听社区话题到努力变得更加真诚,以下是零售商可以融入其营销工作以及最终与 BIPOC 消费者建立联系的整体流程中的五个关键事项。

1. 有意保持与 BIPOC 社区趋势、对话和社会问题的联系。

与消费者保持联系时,文化对话和问题至关重要。无论是庆祝活动还是对社会问题的担忧,您都应优先了解光顾您企业的 BIPOC 社区的情况。考虑可能影响您实体店的本地事 15 个楼梯墙板装饰创意 务以及社交媒体上讨论的话题。

请记住,这样做不是为了插嘴。你的目的不应该是让自己融入对话中,而是了解和学习当前消费者社区中什么是重要的。关键不是让你的品牌参与对话。目标是获得信息,这样如果你需要在痛苦时刻保持文化敏感性,你就可以调整营销活动。此外,这种积极倾听的程度可以帮助你的品牌了解如何通过周到、以人为本的营销策略向整个社区提供支持。

2. 以真诚的方式展示代表性。

形象化很重要,这一点并不是什么秘密,也不会让您感 印度号码 到惊讶。然而,当我们想到营销活动中使用的视觉效果和图形时,品牌意图会有很大差异,这些视觉效果和图形旨在与消费者建立联系或产生共鸣。通常反映所有种族、分享相同微笑和欢笑时刻的图像看起来不错,但它真的反映了您的品牌和社区的真实生活吗?

许多图片库组织(例如 Shutterstock)通过推出教育中心,在活动和故事中真实地代表黑人社区,明确了营销视觉效果中多样性的重要性。当公司倾向于确保代表所有人时,许多人忽视了仅仅使用多元化群体的图像并不能达到目的。像 Shutterstock 教育中心这样的举措可以帮助品牌深思熟虑地引导视觉效果。您的目标始终是通过视觉内容来营造一种自然、人性化的体验,而您的营销内容则紧随以人为本的用户体验。

 

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