让我们看看每个选项的特点，权衡利弊，得出一个理想的平衡公式并分享案例????
首先，监控是一个重要的工具，它可以让您跟踪提及、正面/负面评论、对您的产品的反应以及信息领域（社交网络、论坛、搜索结果、聊天等）中出现的更多内容。
自动监控是使用特殊系统，例如品牌分析（BA）。
工作原理：
1）您在BA中输入关键词（小区名称或开发商名称、近期问题、主题、地址等），通过该关键词，可以追踪到开放信息栏里的所有信息。关键词数量有限-最多100个；
2) 您进入 BA 网站或链接到所需的论坛主题并从那里接收所有新旧消息。站点限制：最多 50 个单位。
主要优点：
易于处理大量信息 – 非常适合检查媒体提及、大量网站或长期信息。在 Telegram、论坛、网站、新闻门户中打开频道 – 您可以覆盖所有这些。即使在看似第三方的论坛上，你也可以找到踪迹——例如，有一次我们在一个专门讨论宝马的论坛主题中看到了对其中一个住宅区的热烈讨论。这样的主题可能出现在任何地方，你自己甚至无法想象——但自动监控将能够发现并显示所有这些。
主要缺点：
没有结果过滤器——BA 会提供所有信息，甚至是您通常不需要的信息。客户必须花时间在这样的上传中搜索有用的信息。
无法访问封闭的频道——Telegram 中大多数股东的聊天室、需注册才能访问的各种论坛等。将被 BA 忽略。他还忽略了 WhatsApp 上的群聊。但是现在主要的活动都发生在这些地方（也许甚至你的入口都有自己的居民聊天室，你可以在那里讨论问题和管理公司 – 有数百万个），而这不受开发商的控制。在自动监控的情况下，同样可以实现无人值守。
情绪识别并不总是正确的——俄语如此丰富和强大，以至于愚蠢的机器可能无法理解股东是在咒骂还是在赞美他的房产。
手动监控 是一个专家团队的工作。
工作原理：
分析师手动收集前 20 名（搜索引擎结果的前 2 页）、社交网络和信使的结果 – 甚至是封闭的聊天。
所有信息都经过人工审核，并立即进行过滤和分析。
根据分析结果，创建摘要（每日、每周等），或专家紧急将信息传送给开发人员以做出进一步响应。
主要优点：
专家沉浸式——分析师熟悉项目并掌握技术规范，因此能够更准确地提取信息、识别风险并了解问题的本质。
可以迅速做出回应。通过手动监控，有关紧急问题的信息总是能够在 1 到 15 分钟内快速传达给客户。自动监测生成的报告不可能这么快，否则灭火就来不及了。
主要缺点：
资源有限——同样的品牌分析最初会过滤大量信息，并更快地检查开放源阵列。在具有很多消极因素、股东在不同地点的活动的项目中，甚至可能需要让几个人参与并组建一个团队——一切都取决于报告的格式和频率、任务和许多其他因素。
那么您应该选择哪种工具？
这里，可以将其与送餐进行类比：您想要现成的饭菜 手机号码列表 ，还是需要花时间在炉边烹制的半成品？第二种方法更便宜、更快捷，但需要一些烹饪技巧，最重要的是需要空闲时间。
您收到的自动监控报告也是如此 – 它们通常长达 100 多页，您必须手动筛选才能找到有用的信息。因此，如果您即将召开一场重要会议，您将不得不坐下来审查和筛选收到的数据——带着一堆文件去见老板绝对不是一个选择。
因此，自动监控适用于预算严格限制的情况，或者需要对开放信息领域中发生的一切进行简单记录的情况。
并更积极地开展声誉工作：制定改进策略、准备代表有影响力的代理人与股东进行闭门聊天的沟通等。 – 手动的。此外，基于此类监控结果的摘要始终是压缩的，仅包含主要信息，并且可以每天、每周或按照其他间隔发送给客户端。
但 根据我们的经验，我们总是建议同时使用两者， 登陆页的科学：创建、优化、推动转化 因为它们互相补充，互相消除对方的缺点，这意味着信息领域的工作将会更加有效。
最后再来一个小案例
其中一位客户希望在不借助任何监控的情况下提高自己在信息领域的声誉。那些。不看结果，不读聊天记录，而是立即播种或代表有影响力的代理人发送消息。这样做是为了省钱。
我是否需要解释为什么这样的系统注定失败？ 西班牙比特币数据库 举一个粗略的例子，这就像走进一家陌生的公司，并试图让人们相信你旁边的墙是红色的，但实际上它是绿色的。人们会忽略你，认为你疯了，或者他们会怀疑是不是有人派你来泄露这些信息。