数字化转型的本质是帮助企业从传统的管理方式（纸质文件、线下数据、人工操作）转变为基于数字数据或数字技术（软件、机器人、设备……）的管理。其目的是帮助（1）企业增加利润、降低成本和（2）帮助客户使用最好的产品或服务。
因此，数字化转型无非是用最好或最新的技术解决方案来解决业务中的问题。这也意味着通过对技术解决方案的理解，推动以新的、不同的、更快的方式解决某些问题。
您应该首先从业务问题的解决 电报筛查 角度来看待问题，例如客户问题、员工问题或运营流程……然后再寻找技术解决方案。
数字化转型有时是整个商业模式的转型。有时您必须采用新的商业模式，而技术在该模式的成功中起着核心作用。但最终，数字化转型会让客户更加满意，他们会在更长的时间内继续使用企业的产品和服务。
4. 客户关注和客户体验非常重要
无论您身处哪个行业，如果您不衡量和评估整个客户生命周期中的客户体验，您最终都会失去他们。
留住一个客户，从他们接触 入站营销：设计公司的 6 大策略 产品品牌的那一刻起，购买、评估、继续购买或者离开……这就是根据你在数字化转型过程中构建的数据来跟踪他们的步骤的过程。您的公司从机器、软件、人员等整个运营流程都基于评估数据和对客户体验的影响。
如今的客户每天 24 小时都 英国电话号码 在使用移动设备。他们在比较不同的产品时有更多的选择。他们的购物趋势也根据评级和评论等技术平台而发生变化。
因此，他们可能会选择评价良好或能给他们更好体验的产品、服务和企业。如果我们比较使用 Grab、GoJek 和 Mai Linh、Vin asun 应用程序的体验，我们会发现客户体验完全不同。顾客的购物行为已经不再受价格的影响，而是产生了超越交通基本需求的购物行为。