解决客户对预定答案感到沮丧的问题的一种方法是使用人工智能聊天。这种聊天机器人被认为是人工智能的一种形式。它可以识别消费者可能使用的某些单词和短语并进行相应的调整。
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你可能会想，“人工智能？在我的诊所里？为我的品牌？”
即使到了 2020 年，人工智能听起来仍然令人生畏！
通过识别某些短语和术语，AI 聊 whatsapp 筛查 天可以解决大量初始支持查询。IBM 的研究表明，80%的“一级”（初始支持）查询都可以通过这种方式得到解答。
百分之八十。
考虑一下如何使用人工智 为捐赠者提供便利在线平台让捐 能聊天来释放现有员工的资源，以协助解决患者和企业服务中的其他更紧迫的问题。
实时聊天
实时聊天是另一种网络聊天方式，在与患者（包括潜在客户）沟通时非常有用。实时聊天顾名思义就是与客户服务代表或其他员工实时发送消息。
实时聊天可以提供人性化的服务，这在 2020 年变得更加重要。
当然，在医疗保健营销中使用实时聊天时需要考虑的一件事是HIPAA合规性。虽然对于简单的客户服务查询来说不是必需的，但 墨西哥电话号码 任何包含受保护的健康信息 (PHI) 的通信都属于 HIPAA 规则。加密和用户身份验证是实时聊天提供商保护敏感数据的两种方式。
然而，并非所有实时聊天提供商都一样。请务必检查您的实时聊天提供商的 HIPAA 合规状态，因为并非所有提供商都符合要求。（LOCALiQ 提供符合 HIPAA 要求的实时聊天，这是完整数字营销策略的一个组成部分。）
不要忘记考虑解决ADA（美国残疾人法案）合规问题的选择。