是当我们的客户可以自豪地向他们的家人介绍我们并吹嘘我们时

iRidge 的基于位置的智能手机 O2O 解决方案 popinfo 更名为粉丝发展平台 FANSHIP已经快一年了。

这是FANSHIP团队的反思和未来愿望的第三部分。

*点击此处查看第一期和第二期FANSHIP 的
目标是让世界上所有的公司都能实现数据驱动的未来#FANSHIP_1stFANSHIP
包含了我们可以为客户创造粉丝的一切。 #FANSHIP_1st

这次,我们采访了支持推广FANSHIP使用的产品经理、销售、销售营销和设计师成员。

——今天在座的各位,我想除了自己公司的产品以外,还负责其他的工作,请您以和FANSHIP的关系为中心,介绍一下各位的职责。

销售 内田:
作为技术合作伙伴业务总部金融行业销售组的组长,我负责合同应用程序的开发,开发应用程序并提出引入FANSHIP的提案。
我与该公司合作已久,但实际上我与其前身 popinfo 的关系更为长久,可以追溯到我加入 iRidge 之前。
我之前的工作是在一家提供电子商务 手机号码数据更新于 2025 年 支持的咨询公司工作,但当时正是智能手机应用程序开始出现的时期,我们决定与当时以 O2O 闻名的 iRidge 合作,而我还在另一家公司工作期间就参与了 popinfo 的销售扩大工作。
这是一项我非常喜欢的服务,即使在通过关系加入 iRidge 之后,我也继续致力于建立粉丝群。

营业营销 松冈:
我于 2018 年 3 月加入公司,主要负责线下活动的服务,包括同年 5 月参展的 Japan IT Week。
我还负责创建促销工具,例如小册子、活动中分发的传单、汇编客户反馈的案例研究和白皮书。

设计师吉野:
自从我们在品牌更新之前集成了 popinfo 管 利用现有客户群寻找新客户 理屏幕以来,我一直频繁参与管理屏幕的 UI 设计。
当我们更新品牌时,设计团队举办了一场标志设计大赛,我很高兴我的设计被选中了。
即使在更新之后,我们仍会继续根据 Kanebako 开发的 UI 线框创建布局,并对可用的组件提出建议。

——FANSHIP的标志设计中包含了心形符号,并且在设计者没有意识到的情况下出现了“打造被喜爱的系统”的文字,这在相关人员中引起了轰动,被视为奇迹。

设计师吉野:
最终稿本身确实是在制作的同时定型的,但最初上司听了金箱先生的话后整理了一些关键词,给了我,我想以其中的“爱”为中心,构思出一个模式。
从“平台”、“O2O/OMO”等与FANSHIP相关的词语中汲取灵感,开发出三种融入这些词语所代表的符号的设计,最终选择了堆叠O2O/OMO圆环的设计。金箱投票支持吉野的标志设计方案

——续约过程中有没有遇到什么困难?

设计师 Yoshino:
当前的趋势是让事物在任何设备上都简单且易于识别,因此我们在设计管理屏幕和徽标时考虑到了这一点。
另一方面,UI有通用的模式,所以我们关注设计是否遵循理论。
我还会尝试以一些额外的方式回应请求,或者至少提出某种建议。

产品经理金箱:
客户经常称赞我们的 UI 非常易于使用。
与其他公司的产品相比,我们的用户表示 印度尼西亚号码列表 它并不太难并且使用起来很直观。

内田销售:
虽然我从popinfo转到了FANSHIP,但我认为并没有发生太大的变化,都是好的变化。
随着数据集成等越来越多的事情成为可能,扩大我们可以提出的建议范围变得更加容易。
我们的客户不想听到困难的技术术语;他们只是有自己想做的事情并正在寻找实现这些事情的方法,所以我们会提出必要的建议来满足他们的需求。

如果您已经引入了MA工具,只想使用FANSHIP自popinfo时代以来就一直存在的可靠、低成本和高稳定性的推送交付,您可以通过API集成使用它,如果您还不熟悉全面的内部工具,那么易于使用的管理屏幕将是您的强项。
我相信它是一种工具,有多少人使用它,就有多少种用途,并且可以在适合用户的水平上使用。

产品经理 Kanebako:
内田先生通过在研讨会和其他活动上发表演讲,担任 FANSHIP 的宣传者。
松冈先生可能是在续约问题上最困难的人。

销售营销松冈:
当我加入公司时,销售营销系统已经到位,所以我们从头开始创建促销工具。
在那些难以一眼解释清楚的无形产品中,popinfo 有一个很容易理解的词“推送通知”,而我们却在如何呈现 FANSHIP 方面遇到了很多困难。
此外,我们并不总是出现在同一个活动中,而是探索新的活动,所以我们需要思考为每个活动表达自己的最佳方式。

虽然“创建一个人们会喜欢的系统”和“培养粉丝”的概念很容易理解,但想出实现这一目标的具体功能和流程可能很困难,所以我们用吉野制作的视觉效果来补充那些难以用语言表达的部分。

我们还与另一位设计师合作创作了一系列案例研究,这在紧迫的时间内很难完成,但多亏了他的支持,我们很高兴地看到它受到了热烈欢迎,并在活动中销售一空。

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