您的拥护者是您品牌的最大支持者。他们会代表您发声，分享他们的支持，并偶尔提醒人们为什么您的品牌值得支持。在您的拥护者群体中，您最有可能拥有 BIPOC 社区的影响者。这些人是支持您的品牌并在日常生活中融入社区的人。他们比您的品牌更能讲述他们的经历。
通过社交媒体分析和电子邮件活动的数据，深入了解这些人 whatsapp 号码数据 的为人。这需要您将社交媒体内容变为现实，并与有影响力的拥护者互动。邀请您的社区帮助培养故事并通过用户生成的内容体验您的品牌。当粉丝熟悉他们如何获得品牌认可时，用忠诚度奖励来奖励他们的行为。
4. 在传递信息时要培养专注力。
请记住，创建内容和发布内容是成功的一半。有目的地使用主题标签，关注 Instagram 等平台上的主要主题标签，查看时间线上的实时对话，并与社区互动。了解他们的生活、他们如何在自己的频道上培养社区和传递信息，当他们在有影响力的社区中表达对您的品牌的热爱时，向他们表示感谢。除了与您的品牌一致的主题标签内容频道外，还可以考虑关注 #ShoppingWhileBlack 等反映 BIPOC 社区对话的主题标签。
例如，根据 DealAid 开展的《美国零售业种族定性现状》报告，超过 90% 的非裔美国人表示，他们在一生中购物时曾遭遇过种族定性。此外，益普索富裕调查晴雨表强调，虽然略多于十分之一的白人或西班牙裔富裕美国人有这种经历，但五分之三的黑人美国人在购物时经历过种族歧视。虽然这些统计数据令人震惊，但这确实是现实。
优先关注零售领域正在发生的事情，并采取措施表明您会提供支持并致力于解决问题。或者，当对 BIPOC 社区来说很重要的重大社会新闻成为头条新闻时，为您的受众提供暂停营销活动或短信提醒的功能。让他们有机会处理事件（无论有没有您的营销提醒）。在您的消息中采取简单的行动表明您关心并尊重消费者的选择。
5. 在整个用户体验过程中履行您的承诺。
信任不会自动产生，但随着时间的推移、坚持不懈以及以真诚的态度向 BIPOC 受众展示自己，可以找到一条建立信任和理解的清晰途径。当您寻求主动了解社区内文化差异和优 巴厘岛房地产投资：维多利亚·哈利茨卡的经历和她的慈善项目 先事项的方法时，请让您的人性化一面引领您的营销工作。
在规划客户旅程以确保包容性时，请考虑如何打破系统性偏见，超越宣传活动，将其融入品牌文化本身。例如，一个对其品牌和整体文化做出全面承诺的品牌是宜家（美国）： “我们认为公平是一项人权。公平、多样性和包容性是一项战略要务，具有良好的商业意义，而且是正确的做法。”
从通过各种营销触点传递的信息到致力于确保领导层代表 印度号码 和决策的多元化，宜家选择为所有人提供多元化、包容性和代表性——因为这是它所体现的核心价值。这种方法不仅培养了反映消费者多样性的体验，还创造了从品牌到其所服务社区的信任圈。
赢得多年来一直被边缘化或代表性不足的人们的信任并不容易。但只要有诚意，这将成为整个组织最有回报的旅程之一。制定周到、可行的计划需要时间，但始终牢记我们首先是人，其次才是营销人员，这无疑确保了我们走在正确的道路上。