目前尚不清楚这一趋势何时开始，但所有初创企业/技术/销售职位都必须包含“文化契合”的规定。
除了公司生产的产品或提供的服务之外，组织还不遗余力地通过他们试图灌输的企业文化来定义自己。
然而，要求候选人以及最终的新团队成员适应特定的公司文化很容易。建立和发展这种包容的环境则有些棘手。
引导公司文化充其量就像走钢丝，有无数重要因素 whatsapp 筛查 在不断发挥作用——授权员工、避免规定自上而下的工作方法、提供某种形式的工作与生活的平衡，仅举几例。
然而所有这些不同考量的
基础是领导力。它是维系文化的纽带，是指引团队成员如何适应并提升公司形象的北极星。
但是，领导者如何才能为团队树立正确的榜样？如何确保正确的蓝图得以实施？
“我采访过很多人，这个问题我经常被问到。我以前总是试着在匆忙中构思答案，但有一天晚上，我突然想认真思考一下这个问题。”Outreach 收入高级副总裁马特·米伦 (Matt Millen) 在最 推荐营销和营销自动化 近一期的《可预测收入播客》(The Predictable Revenue Podcast) 中说道。
“我决定思考一下我想为哪位领导工作。”
马特的三部分领导哲学
米伦最终起草并付诸实践的领导力模板由三个核心部分组成：
- 允许每个人尽情享受。“这关乎认识到人们工作有多辛苦，并理解他们在工作中享受乐趣的必要性。我的意思是，我想要享受乐趣。所以，我认为人们应该能够在工作中得到放松。你只需要这样做，并为其提供空间。”
- 对团队的同理心。“这是对那些在面向客户岗位上辛勤工作的人们的理解和赞赏。这是一份艰苦的工作。在我31年的职业生涯中，我亲自搬运行李，我至今仍记忆犹新。我永远不想忘记我的经历和我的出身，所以这对你如何与团队相处至关重要。”
- 做正确的事。“这适用于你的团队和客户。当你的团队知道你支持他们时，他们就会为你竭尽全力。并非所有事情都是完美的——所以你必须采取行动，确保你做正确的事。而且，这也意味着在签订每笔交易时，都要抱着‘我们一定会成功’的心态。”
SAM模型
一旦建立了积极主动和包容性的领导风格，它就可以应用于公司的许多学科并得到扩展。
当然，对米伦来说，这项应用的意义在于培养高产、积极、敬业的销售人员。为此，他开发了一种名为 SAM 模型（故事、活动、心态）的销售理念。
“我80年代末开过赛车，在赛道上我很快就明白了一件事：最好的赛车和最好的车手并不一定能赢。想要在赛道上获胜，很多事情都必须顺利进行，包括拥有一辆好车和成为一名优秀的车手。”米伦说道。
“然而，有三件事我可以控制：
- 我训练和练习了多少
- 我在我的车上投资了多少钱
- 我为每场比赛做了多少准备
在销售方面，我开始学习同样的经验（当然，除了第二名和第三名没有奖牌）。我可以控制销售中的这些要素：
- 我嘴里说的话，或者我的故事
- 我整天做什么，或者我的活动
- 我如何对待每一天、每个机会以及发 最新评论 生的事情，或者我的心态
Millen 的 SAM 模型细分如下：
- 故事：“无论你是产品交付员、客户经理、经理还是客户成功专员，我们在工作中总是在讲故事。所以，请用同理心讲述你的故事。如果你能做到这一点，你就越有可能感动他人，并帮助他们。”
- 活动：“我们了解如今取胜所需的活动水平。这是我们多年来一直在讨论的问题。这些活动与高质量的转化息息相关。在销售领域，没有什么可以取代日常活动。你必须付出努力。这很重要。”
- 心态：“心态决定了你的胜负。它是你对目标的渴望、渴望和投入。它是你内在的动力，你的驱动力。它让你比其他人更早到办公室，也让你比其他人更晚下班。它也是你自己赋予自己的责任。它让你掌控自己的工作以及随之而来的一切。”
“这是一个成功的系统。当你把这些原则运用到工作中时，想想你对任务的热情，”米伦说。
只要你有正确的故事、正确的行动、正确的指标以及正确的心态，你就势不可挡。这很简单，但对任何面向客户的角色都适用。
寻找具有成功心态的人
那么，这种积极主动的领导力及其具体应用如何影响招聘实践呢？
米伦认为，这两个过程可以相互映照：候选人应该能够讨论他们的故事，说明他们了解这份工作所需的原则和活动水平，以及积极的心态对成功的重要性。
“招聘至关重要。但我发现，销售人员有时比你的产品更能推销自己。所以我会仔细阅读他们的简历，询问他们是否完成了简历上的所有要求。然后，我会请他们给我做个推销。”米伦说道。