电子邮件在潜在客户生成和客户互动方面发挥着关键作用。88 %的用户每天都会查看收件箱,超过80%的营销人员将电子邮件用于 B2B 和 B2C 策略。这些信息对59%的客户的购买决策有重大影响。然而,挑战在于如何吸引注意力并使其与兴趣相符,因为消费者平均只花5-12 秒查看一封电子邮件。
考虑到这些统计数据,我们决定为SaaS和电子商务行业的潜在客户创建一份关于如何撰写有效电子邮件的指南。在本文中,我们将探讨电子邮件的类型(从欢迎信息到特别优惠),并就如何选择正确的主题和呈现方式提供专家建议,以确保您的电子邮件引起共鸣并产生转化。学习如何撰写有影响力的电子邮件,不仅能吸引注意力,还能带来成果。
向 SaaS 行业潜在客户发送电子邮件
专
我将与您分享一些针对 SaaS 行业 手机号码数据 电子邮件的一般建议,并向您展示来自 MacPaw 的示例。以下是我们的建议。
在发给用户的第一封电子邮件中设定有关电子邮件内容、数量和频率的期望。添加支持联系人也很有用,以防用户在此阶段有疑问或遇到任何问题。
(来源:MacPaw 的电子邮件)
考虑客户或读者与产品、应用或网站互动时现有的行为数据。这些数据可以帮助您从第一次互动开始进行个性化沟通,提供最相关的 只有具有独特设计的高质量 信息,并建议与用户使用您服务的当前阶段相匹配的操作。
坚持在电子邮件中只设置一个主要行动号召。如有必要,可以添加次要行动号召,但不应过分强调。
(来源:MacPaw 的电子邮件)
优化欢迎/入门电子邮件系列中的电子邮件数量,同时将内容限制在“合理的最低限度”。仅呈现关键点,并引导用户访问应用或网站进行个人测试或了解更多他们感兴趣的细节。根据我们的经验,3 到 5 封电子邮件通常就足够了;数量过多可能会让读者不知所措,导致他们取消订阅。
对于产品发布,CleanMyMac 仅通过电子邮件传达重大更新。其他更改则通过不同的渠道传达(产品内部或网站)。
例外的是,简短的电子邮件格式通常比冗长的格式效果更好。目前用户的注意力持续时间很短(根据各种来源,平均为5-12 秒)。由于您只有几秒钟的时间来吸引他们的注意力,因此您应该传达要点并“推销”您的主张。
可访问性— 准备电子邮件时,请记住有些用户有特殊需求。可访问性方面包括文本转语音阅读器的文本内容、图形材料的颜色对比以及对暗模式的一般适应,目前至少有三分之一的读者使用这种模式,并且使用率正在逐渐增加。
避免设计完全由图像组成的电子邮件。
虽然这个技巧似乎很明显,但我仍 ig 号码 然收到这样的电子邮件。支持这种方法的理由多种多样,从节省电子邮件设计资源到大多数设备上可用的标准字体中缺少所需的“漂亮”字体。这种方法通常被不道德的发件人使用,他们的商业行为可疑或不合法。因此,我不建议这种设计,并建议尽可能将图形与文本元素结合起来。
另一个众所周知但同样重要的技巧是精心准备电子邮件的桌面版和移动版。如果用户在移动设备上打开电子邮件,提供下载桌面应用程序的链接是没有意义的。在测试期间,始终考虑内容是否适合用于阅读电子邮件的设备。
(来源:MacPaw 的电子邮件)
尊重用户对电子邮件频率的偏好。如果没有功能让读者指定他们想要的频率、类别或沟通渠道,您应该评估订阅者群的负载,并手动调整各种发送,以避免“耗尽”订阅者群。在大量邮件之间保持至少一周的间隔。自动电子邮件系列的频率可以大大降低,但您仍应考虑在此期间将相关读者排除在其他通信之外。
如果您缺乏资源来实现复杂的 AMP游戏化,请使用简单易用的表单,例如 GIF 动画或滚动效果。虽然这些表单可能会提高参与度,但这种提高并不一定意味着更高的短期收入。然而,除了使电子邮件更有趣之外,这些效果还鼓励用户与游戏化机制进行互动,这可以与您的品牌或产品建立积极的联系,这对您有利。毕竟,“我们每个人心中都住着一个小孩。”
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至于调查和访谈,您应该考虑用户的意见,重视他们的反馈,并在沟通的所有可能的阶段收集这些反馈。客户欣赏这些努力,并应将其视为决策过程的一部分。在 CleanMyMac X 发布的历史上,第一个产品更新以要求实现特定功能的用户命名。
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如果您想引用某位用户的话,请务必先征得他们的同意!评论是社会认可的有力手段,也是影响用户决策的重要资源,尤其是当您不能在一般交流中分享某些数据时。但是,引用应始终在被引用人的事先同意下进行。
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在本地化电子邮件或为特定市场准备活动时,请考虑文化差异。由于肤浅的研究往往不够充分,因此建议咨询具有相关专业知识的专家。关于色彩感知、设计方法、陈词滥调或刻板印象,甚至某些数字的象征意义的文化差异可能会产生极其出乎意料的结果。
(来源:MacPaw 的电子邮件)
考虑将慈善事业纳入您的运营中。MacPaw 公司及其产品 CleanMyMac 在乌克兰成立并运营。我们特别希望为我们的国家提供全面支持。因此,我们鼓励尽可能为乌克兰人的人道主义和重建需求提供筹款选项。