以创新数字战略引领潮流

在线时尚和化妆品零售商ASOS.com的崛起是一个令人印象深刻的增长和受欢迎程度的故事,数字营销是其建立庞大数字帝国的核心。按收入计算,它是全球第四大在线时尚商店,2018 年在线净销售额为 23 亿美元,销售超过 85,000 种产品。其活跃客户和订单量逐年稳步增长,2018 年收到的订单量达到 6300 万份。

该公司由 Nick Robertson 和 Quentin Griffiths 于 2000 年创立,名字的意思是“As Seen on Screen”,因为创始人最初设想的是一家销售名人所穿服装的公司。考虑到这一点,他们发起了“As Seen on Screen”活动,以宣传他们的名人时尚业务。

到 2010 年,ASOS 已在法国、德国和美国开设了三家国际网店,次年又在澳大利亚、意大利和西班牙开设了网店。这一切都为接下来几年的大幅增长奠定了基础。

该网站目前销售来自数百个不同品牌的数千种产品,以及其自有的服装和配饰系列,并向 200 多个国家/地区发货。 ASOS 是“快时尚”革命的领导者,该革命目前主导着整个行业,针对的是年轻人市场,新款式可以快速、以实惠的价格广泛提供给公众。

该图表显示 ASOS 客户数量和订单量同比增长

ASOS 品牌和用户体验

ASOS 明确并刻意成为一个面向年轻 whatsapp 号码数据 人的品牌,目标市场是 20 多岁的男性和女性。他们的使命宣言在其公司网站上突出显示:“我们的使命是成为热爱时尚的 20 多岁年轻人的全球首选目的地。”

他们在品牌和数字资产中强调个性、创造力、多样性和真实性的核心价值观。他们的“ASOS 故事”指出,公司“让 20 多岁的年轻人看起来、感觉和成为最好的自己,这样他们就能取得惊人的成就”,而他们的Instagram 帐户简介写道:“让你有信心成为你想成为的任何人。”

这种鼓舞人心的信息对年轻受众来说恰到好处,他们非常重视自己的个性以及个人风格和时尚在其中所起的作用。鉴于巨大的销售量和全球影响力,ASOS 强调个性和创意风格而不是高端时尚潮流是有道理的。重点是人际关系。

该公司还热衷于强调符合受众习惯的移动优先方法,网站指出其 69% 的流量来自移动设备,同时道德和企业责任也被强调是业务的关键方面。

正如您对大型时尚零售商的期望一样,图像在宣传这些价值观方面发挥着重要作用,并始终强调着充满活力的年轻精神。 

折扣码也备受关注,这透露了一些商业策略。购买超过一定金额即可获得折扣码,购买金额越高,折扣水平就越高。这鼓励购买多件商品和更高的平均订单量,从而不断提高收入。

从主页,您可以导航到不同产品类别的选项卡,浏览网站上种类繁多的品牌和产品。这是一种积极而直接的用户体验,大量使用产品图片,并始终提供清晰、信息丰富的产品描述。

内容营销策略

继电子商务网站的时尚呈现之后,该 支柱页面提供主要主题的综合指南 公司还通过其高质量的ASOS 杂志真正提升了其内容供应,您可以从网站上订购该杂志的纸质版。

这本季刊杂志每期都会刊登封面明星,非常受欢迎,读者可以在这里阅读有关新风格、服装创意和时尚建议的文章。

提供印刷版光面杂志对于吸引顾客并让 ASOS 品牌在顾客心中占据首要位置具有真正的优势。杂志不仅提供有趣的内容,还可以通过提供产品信息和灵感将读者转变为买家。

ASOS 还通过网站上的“购买杂志”功能以更直接的方式实现了这一点,该功能会将您带到一个门户网站,购买杂志上展示的产品。这非常巧妙地利用了编辑内容来推动销售。

该网站还设有每日“时尚资讯”,其中介绍各种时尚理念、外观和技巧,并邀请读者“购买故事”作为行动的最后号召。因此,内容再次发挥了商业作用,有助于在特定背景下产生更多销售。

社交媒体参与和影响者

ASOS在其社交媒体平台上拥 百慕大领先 有约2270 万粉丝,仅I上就有 800 万粉丝,Facebook上有近 600 万粉 万粉丝。该品牌也很活跃,显然专注于年轻人群。他们还有一个单独的Twitter 帐户来处理客户查询

该公司通过这些渠道让产品栩栩如生,充分利用图片和展示各种风格,始终与客户建立联系。视频内容也是一大支柱。例如,在 Facebook 和 Instagram 上,ASOS 员工会定期通过“本周精选”视频介绍产品选择和建议,同时每天发布新品图片和风格提示。

Pinterest 帐户拥有不同主题的板块,例如“ASOS 婚礼”、“ASOS 节日”和“ASOS 孕妇装”,为那些探索新潮流的人提供一场视觉盛宴。

他们还制定了一项出色的网红策略,通过ASOS Insider 社区与客户沟通,该社区由一群风格独特的年轻潮流引领者组成,他们在社交媒体上发布自己的服装。同样,这里也采用了直接销售策略,因为人们可以关注他们最喜欢的 Insider,并直接从 户购买服装。他们还可以通过跟踪链接访问 ASOS 网站上网红的精选页面。

ASOS 通过这些社交媒体活动成功地激发了潜在客户的兴趣并与他们互动,提供了一系列常规内容,同时也利用这些渠道以创新策略更直接地推动销售。

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