各种主动倾听技巧中最强大的放大器就是同理心。能够感知对话者的情绪和状态的人可以更快、更有效地建立沟通，并带来积极的效果。这使您可以更加巧妙地运用所有技术。为了使以下技术更有效，注重同理心非常重要。
许多积极倾听技巧都是基于 工作职能电子邮件列表 同理心、同情心和响应能力。
三个层次的同理心
- 同理心包括展现对话者正在经历的情感。例如，如果他很伤心，听者也可能会“流泪”。
- 当你的对话者处在困难的生活境地时， 同理心可以让你向他或她提供帮助。
- 同情心对他人产生友好的感觉和好感。
当交流不仅仅局限于言语时，使用每一种积极倾听的方法都是探索他人内心世界的一种方式。这次对话将会非常广泛和信息丰富，但 改善候选人体验 同时也需要付出巨大的心理和情感努力。所有情感成本都通过进一步建立信任和牢固的关系而得到充分补偿。
卡尔·兰斯·罗杰斯制定了积极倾听技巧的基本方法：
- 深入而真诚地理解对话者的内心状态。
- 真挚感情的流露。
- 完全不存在仅限于正式行动的传统角色。
- 保证履行承诺。
应特别注意通过沉默来表达同情 澳大利亚电话号码 ，即完全不发表评论。让你的对话者有机会表达他内心深处的一切想法。同时，沉默还可以伴随非言语的手势，让人感觉到对另一个人感兴趣。这些信号可以通过面部表情、点头和其他在谈话中适当的迹象来表达。
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