我们知道， 筹集资金 是第三部门的基本活动之一，需要扎实的技能和越来越多的 数字化技能。事实上， “数字筹款”一词 对于筹款人来说并不新鲜，近年来他们已经学会了与在线捐款流程进行互动，从而学会了 通过各种渠道了解捐赠者的行为 。
根据 Italia Non Profit发布的 调查非营利专业人士与数字化之间关系的 报告 《第三部门与数字化转型》 ，新技术和数字化专业知识的使用 在组织内部十分广泛：23% 的受访运营商认为它们通常被融入到组织的所有活动中，但 34% 的人认为它们尚未得到战略性使用。
值得注意的是，50%的行业专业人士认为他们对 公众使用数字技术的了解 很少或不足，而49%的人认为 组织仍然缺乏使用、管理和分析数据的适当技能。
如何通过个性化内容留住捐赠者？
留住捐赠者以及吸引新的潜在客 美籍华人数据 户无疑是非营利组织的主要目标之一。为此，首先需要对 参与该组织活动的捐助者和利益 相关者进行分析，例如志愿者或合作基金会和公司。
通过深入了解捐赠者和其他人的行为，我们可以制定 有效的保留策略 ，帮助建立 参与度和持久的关系，我们知道这对于长期规划和实现任何组织的目标都至关重要。
使用 全渠道营销自动化工具
进行分析 ，这 使 我们能够从多个来源和接触点收集和汇总尽可能多的用户数据。这些数据成为受众细分的基础 。确定我们瞄准的用户类型（支持者、偶尔捐赠者、志愿者、公司等）至关重要，这样才能制定针对个人的筹款和营销策略 （事实上，没有筹款人会考虑向偶尔捐赠者和主要捐赠者或赞助商发送相同的信息）。
通过 分析 和 细分，可以通过 营销自动化创建有趣的内容来 吸引新的潜在客户 或 培养与现有客户的关系、发送有针对性的信息、告知项目并进行推广，
非营利部门的营销自动化：它带来什么好处？
除了保留之外， 营销自动化还能为非营利组织带来哪些其他好处？
- 所有捐赠者和利益相关者的数据都集中在一个地方。 借助 Blendee 等全渠道营销自动化平台，可以在一个地方收集和存储所有用户生成的数据。这不仅使您更容易维护与支持者的关系，而且还可以提供有用的信息以供监测、评估和报告。
- 营销活动自动化：节省时间和资源。 这些工具使您能够自动化许多营销和筹款经理仍然被迫手动执行的工作流程、流程和通信。这不仅使非 对于您内部编制的数据也是 营利组织运营商能够全方位地了解他们的用户并在正确的时间持续与他们联系，而且还能腾出时间从事其他活动。
- 与捐赠者建立持久的关系。
数据显示，大多数捐赠者表示，
由于沟通缺乏一致性和相关性，他们已经停止支持非营利组织。然而，借助客户数据平台 ( CDP )等工具 ，可以建立自动消息流（电子 博目录 邮件、短信等），在正确的时间向捐赠者传达与每个人正确且相关的信息。这有利于与捐助者的联系，并促进所有相关方进行持续、有意义的对话，往往会导致转变。
捐赠者旅程 个性化和营销自动化 是指导非营利组织未来筹款策略的关键词，这些组织希望与用户群建立更牢固、更持久的关系，并利用 营销技术为第三部门提供的机会。