髓质说话了！个性化D2C成功的幕后花絮【D2C前线活动报道】

D2C商业模式自从受到关注以来，髓质说话了  已经在业界广泛传播，随着各大企业纷纷入局，D2C品牌所处的环境也在日新月异。
在很多公司尝试D2C、采用这种方 髓质说话了  式的同时，可能还有很多营销人员每天都在绞尽脑汁思考如何让自己的产品差异化、推广，以及制定日常的营销策略。

这次，我们邀请了旗下拥有“MEDULLA”、“HOTARU”、“Waitless”等多个个性化品牌的Sparty株式会社的董事榊原浩介先生，请他为我们介绍该公司在营销战略、品牌建设、促销、组织结构等具体现场工作。

此次活动不仅为寻求品牌扩张战略和有效营销措施的企业代表提供有 芬兰数据库 用的信息，而且为支持 D2C 品牌的合作公司也提供有用的信息。

1.“MEDULLA”创造了行业内不存在的新品类：“个性化洗发水”

西井：
今天我们邀请到了 Sparty, Inc. 的榊原先生，该公司在 D2C 行业中正在经历快速增长。

榊原：我叫
榊原，是 Sparty 的董事。我以应届毕 电报号码 业生的身份加入博报堂，并且是我们公司首席执行官美山的同事。随后，他在个人移动出行公司 WHILL 从事营销工作，离开公司后，他与 Miyama 共同创立了 Sparty

西井：
您最初在一家广告公司工作，然后在一家商业公司从事销售、营销和其他与业务相关的职务。
您能向我们介绍一下 Sparty 目前有哪些品牌吗？

榊原：
我们正在开发一个专注于个性化的 D2C 品牌。
个性化洗发水“MEDULLA”在顾客回答该品牌提出的一系列问题后，建议进行个性化的洗发和护理。
其护肤版本是“HOTARU ”，提供根据每个人的需求定制的乳液、精华液和乳液。

“Waitless”品牌是一项以饮食为主题的服务，为每个人提供量身定制的补充剂、运动视频、

西井：
所以，你们创造了一个行业中不存在的、名为个性化洗发水的新类别。

榊原：
是啊。这不是一次性的产品，而是一种旨在支持每个人并提供关怀和改善的产品。
因此，它虽然是“产品”，但也具备“服务”的要素。
一旦客户对我们已发送的产品提出反馈，我们就会更改下次发送的产品并提出适合该人或季节的建议。

西井：
个性化的本质是长期贴近顾客，不断利用他们的反馈。

榊原：
我和我们的 CEO 美山都不是化妆品行业的从业人员，但在创办公司时，我们就非常清楚“个性化”这个关键词。
例如，广泛地放眼风险投资行业，像新闻发布应用程序Gunosy这样的公司正在致力于为每个用户提供量身定制的不同新闻。
另一个趋势是将其视为一种“服务”而不是“产品”，这种想法促使我们选择化妆品作为核心业务，并接受开发个性化洗发水的挑战。

西井：
D2C的本质价值是与顾客的直接联系。
在此背景下，包括“MEDULLA”在内的您的品牌能够提供个性化的产品，从而让您能够向客户提供新的价值。
请问现在有多少个品种呢？

榊原：
说到萤（HOTARU）化妆品，我们对精华液、洁面乳、乳液和保湿霜这四种类型分别进行了个性化设计。

西井：
看来产品开发一定极其困难。在下一节中，我想问您更多有关产品开发的问题。

2. 从视觉入手，最终带来更强大的品牌影响力

西井：
现在我们来谈谈今天的主题。
当谈到“如何扩大品牌”时，谈话往往转向广告和营销策略……对于 Sparty 来说，关键词是“个性化”。您能否向我们讲述一下您在产品开发方面在这方面的考虑？

推出个性化品牌的关键词是“全面性”

榊原：
可以说，我们是从产品开发的“应用”阶段开始的。

说实话，当我们刚开始创办公司时，我们缺乏开发产品的专业知识，我们想知道“最好的起点是什么？”

因此，我们首先在坐标轴上绘制已经上市的护发产品（例如洗发水） 。

在这个努力中，最重要的是深入思考“把什么放在坐标轴上” 。具体来说，该计划旨在深入挖掘顾客对护发的偏好，例如“洗后轻盈/滋润”和“使用后头发柔软/有弹性”。这是因为它还决定了要向顾客询问什么问题（关于他们的护发需求）以及使用什么样的沟通方式来分配个性化产品。

首先，我们将市场上的产品绘制在坐标轴上，并思考如何才能满足消费者的所有护发需求。

如果您希望推出个性化产品，我们建议您从这样的方法开始。这将决定您向客户提出的问题类型。

西井：
这很有帮助。关键是“全面了解顾客的护发需求”。

我想任何一个厂商，一般都会先问自己“我们能做出这样的产品吗？”，然后了解市场需求，考虑双方的可行性，然后在进行产品开发之前融入一些与竞争对手有所区别的元素。

然而，斯巴达人完全忽略了这种制造理论，直接从应用层面出发，以“全面性”的思想为基础开展工作。