在黑色星期五和网络星期一期间，电子商务网络流量猛增。也就是说，您的网上商店会突然收到比平时更多的访客，您应该做好准备。优化您的网站以支持这种增长，尤其是来自移动设备的流量。确保您的服务器有足够的带宽来处理大量近乎同时的虚拟支付而不会出现任何问题。
定期运行速度测试，力争将加载时间控制在两秒以内。网站速度慢就意味着失去客户，在需求量大的日子里更是如此，因此确保流畅、快速的用户体验至关重要。
9）优化客户服务
黑色星期五的销售激增可预见地导致客户互动的增加。重要的是，您的客户服务已准备好迎接挑战。您在潜在客户中产生的紧迫感意味着他们希望快速得到问题的答案，这对于建立强大而一致的品牌声誉至关重要。同样，您的团队必须能够在 ws 粉丝 预期的时间范围内管理发货和退货。请记住，无论使用何种折扣，电子商务客户通常都享有 14 天的退货权。
优化客户服务效率的工具（例如聊天机器人和将所有对话集中在 CRM 中）此时变得尤为重要。
10）网络星期一后与客户保持联系
随着网络星期一周末的结束，工作才刚刚开始。如果您的“黑色星期五”活动进展顺利，您将拥有一批新的客户，他们会被您的临时优惠所吸引，而您仍然需要保留这些客户。保持联系的第一步是请求他们所购买的特定产品的评论和评级。如果他们订阅了您的邮件列表，您可以制定更有针对性的沟通活动，例如潜在客户培育，这样他们就能了解 学技术研究实验室 您的品牌，而不仅仅是一次性折扣。
此外，本周的促销标志着圣诞季的开始，因此购物热潮不会消退。设计有针对性的营销活动来鼓励那些购物者在假日购物时再次选择您。
黑色星期五：一场长跑
黑色星期五和网络星期一并不是 11 月份可以突然增 电报号码 加销售额的两个孤立日期。您能从中获得的真正好处在于您在活动开始前几周的准备工作，建立合格潜在客户的数据库。围绕您的产品的热议将在那个周末产生效果，并将继续开展忠诚度活动。
因此，我们已经刻不容缓。准备好您的引擎，设计您的活动，并为您的客户准备下一个黑色星期五的难忘活动。