我丈夫问我们什么时候能收到他们正在整理的报价。老板问我们是否急需，我们告诉他我们不着急，所以他可以慢慢来。他给我们的唯一时间框架是一个模糊的答案，即“应该不会太久”。由于不知道这到底意味着什么，我们不清楚接下来会发生什么。
提示：一定要告诉客户接下来会发生什么！用坚定 日本的姓 的时间表来管理他们的期望，比如“我将在下周内向您发送报价”或“我们的调度员明天会与您联系，安排上门安装的时间”或“您的第一次例行服务访问将在大约一个月后进行。”这将确保您的潜在客户/客户不会误解接下来会发生什么。
缺乏可操作的品牌推广
当 ABC 公司离开时，他们没有留下名片、小册子或任何其他可以识别他们的东西。我和我丈夫都不记得这家公司的名字了，所以我们只是等待报价，而没有办法联系他们。令人尴尬的是，我们不知道谁来过我们家，但由于在他们接受报价报名之前我们从未听说过这家公司，我们没有任何办法跟进。在我们最初报名的活动中，他们也没有给我们任 品牌和代理机构的首 何东西，所以我们真的不知道这些人是谁。事实上，我在网上搜索了当地该行业的服务提供商，在搜索结果中出现的所有公司中，没有一家看起来或听起来很熟悉，因为这家公司完全没有品牌宣传。
提示：向潜在客户和客户提供免费赠品，以便他们在需要时与您联系。无论是钢笔、冰箱贴、饮料套还是名片，给人们一些带有您公司徽标、电话号码、电子邮件地址和网址的东西。
没有后续行动
我们等了又等 ABC 公司的报价，但 6 周过去了，我们仍然没有收到任何东西。也许我有点偏执，但我开始研究他们来这里时所说的一些事情，我开始真正担心这家“公司”可能只是一些想要先闯入我们家然后抢劫的人的骗局。最后，我不得不做点什么，于是我戴上调查帽，搜索了与我们参加过的活动类似的其他当地活动（因为最初打电话的代表说他们参加过很多此类活动），并找到了一家活动重叠的公司。然后我在 LinkedIn 上查找了这家公司，找到了老板，毫无疑问，他就是来过我 最新评论 们家的那个混蛋。于是，我打电话给 ABC 公司。与我交谈的办公室女士说，我们没有收到任何东西很奇怪，因为报价通常不需要很长时间就能发出。她说他们目前处境艰难，因为他们在活动中预订了两次，所以除了她之外，团队都不在办公室，但她会调查此事。
提示：在提供报价或推销服务后，一定要跟进潜在客户。他们可 能真的不感兴趣，或者他们可能没有收到你发送的报价或电子邮件，或者没有听到你留下的语音邮件。跟进永远不会有坏处，因为至少这表明你关心他们的业务。