自互联网和社交媒体兴起以来，B2B 采购流程发生了巨大变化。几乎无限的信息随时触手可及，因此买家比以往任何时候都更容易了解解决痛点的不同解决方案，并了解各种服务提供商的声誉。
的智慧，为什么还要相信陌生人对这些事情的看法呢？尤其是当购买决策涉及如此多的风险时。人们对销售代表极为警惕，尤其是那些以对产品性能做出虚假宣传或在销售完成后立即消失得无影无踪的销售代表。
另一方面，如果有一个能根据我的需求提供有用建议的专家解决问题呢？是的，那是我可以信任的人。如果有人能表现出密切关注我的具体情况并 在提出建议时考虑我的最大利益 ，那我就愿意和他做生意，因为他会在未来几年里一直陪伴着我。
当今的 B2B 买家 需要信任您，然后才会考虑与您达成交易。
教育潜在客户以消除摩擦点
当 B2B 买家开始寻找答案时，他们希望快速获 塞浦路斯 whatsapp 数据 得答案，但他们也希望在解决方案方面掌握自己的知识。因此，他们希望在达成任何具体交易之前先了解一家公司。这就是为什么你需要 停止销售，开始教学。
由于当今的买家旅程非常复杂且个性化，您必须针对目标买家采取周密的行动。准备好最重要的销售资源，随时可用，以便随时与人们分享。
您会发现许多潜在客户都想要同样的信息。他们想知道您是一家什么样的公司，您的产品和服务如何帮助他们实现目标，以及您与竞争对手的不同之处。
展示您的产品和服务的优势，而不仅仅是功能。请记住，您正在为受众解决问题。
确保这些信息都显示在网站上的显著位置，这样 消息模板可以包含交互元素 潜在客户在联系您之前就能了解您。确保您的“关于”页面提供有关您公司的所有关键详细信息，例如您从事该业务的时间长短、是什么让您成为业内的可靠来源以及您的高级管理人员是谁。
在此背景下，最有效的现场内容策略之一是包含一个常见问题 (FAQ) 页面。这样， 最常见的问题都可以清楚地找到答案，而且您还会发现，您需要向所有潜在客户重复说的话就更少了。
让您的联系信息易于查找，以防潜在客户在 最新群发短信 浏览您的网站并阅读常见问题解答页面后产生他们自己无法回答的问题。
信任金字塔、电子邮件捕获和社交销售
用户体验思想领袖雅各布·尼尔森的公司尼尔森诺曼集团最近发表了一篇 有趣的文章 ，将马斯洛的“需求层次”心理学理论应用于在线潜在客户获取。这场讨论的核心是“信任金字塔”，销售潜在客户在与品牌建立关系时会经历一系列承诺水平。