网站、社交和移动应用程序有不同的情绪板。客户在不同的情况下出于各种目的使用它们。他们做出购买决定的意愿也因渠道而异。因此，有必要使用特定于渠道的 CTA，以直接吸引用户行为。

例如，在网上商店，CTA 可以是“添加到购物车”或“立 rcs 数据马来西亚 即购买”。在社交媒体上，CTA 可以是通用的，要求客户与品牌进行更多互动，例如“关注我们”或“订阅我们的产品简报”。

6.分析你的竞争对手

每一个称职的企业主都知道，他们应该  领先竞争对手几码。电子商务是一个竞争异常激烈的领域。客户有无数的选择。获得潜在客户也很困难，他们很容易流失。为了让您的品牌始终受到客户的关注并在竞争中领先，您必须时刻关注他们。

竞争对手研究可以通过多种方式进行。第一步是彻底分析

治疗聊天机器人推动心理

他们的在线商店。为了获得有关竞争对手运作方式的更多内部 首席营销官兼 信息，您还可以使用神秘购物策略，即个人像真正的客户一样进行交易，以更好地了解业务政策。

此外，重新查看竞争对手去年的社交时间表，看看他们开展了哪些类型的活动以及效果如何。这可能会为他们在节日营销中采用的共同主题和模式提供线索。

如果您想进一步了解客户对您的竞争对手的喜爱之处和厌恶之处，请深入研究他们的产品评论。留意赞扬和抱怨中的常见模式。它们可以暗示您可以利用的竞争对手的优势和劣势。例如，如果竞争对手提供延迟交货，您可以将自己定位为承诺尽可能缩短交货时间的品牌。这个想法是独一无二，比竞 在短信中 争对手更好，只有研究才能帮助您识别这种独特性。

简而言之

还记得那句格言吗？“顾客就是上帝/女王”。这是无可否认的。网上购物者有无数种渠道和选择，选择太多了。你只有在客户服务方面胜过客户，才能让他们与你的企业进行交易。

有了优质的客户服务，上述策略可以增强您的优势。它们将确保您接触到合适的客户，以正确的方式对待他们，并让他们回头要求更多。如前所述，节日季是一个短期销售机会。但是，如果您充分利用它，您可能会获得超过今年其他时间的收入。