过去几年里，企业一直秉持以人为本的理念。这种方法不仅成为一种趋势，而且成为一种真正的必需品，将员工转变为公司的主要资产。这反映了团队内部关系和整体管理理念的变化，其中每个员工的个人品质和价值都很重要。
沟通方式的两大阵营
这些变化并非偶然，也并非完全借鉴了西方经验。内部因素在此过程中也发挥着重要作用。
据 HeadHunter 的研究显示，这与我的个人观察一致，大约 40% 的俄罗斯公司已经使用非正式称呼形式。这些公司主要来自 IT 和营销领域、初创企业以及 2010 年后成立的组织。与此同时，具有传统文化的大型企业，例如工业企业、银行和律师事务所，仍然坚持正式的沟通方式。
传统企业面临的挑战
大型企业通常起源于苏联时期，与政府机构关系密切，往往保持严格的等级制度和正式的地址，将其视为专业性和秩序的象征。
然而，年轻的专业人士，尤其是 Z 世代，正在寻找一个鼓励创造力和参与决策的工作环境。在选择雇主时，他们更喜欢那些重视他们的想法的公司，在那里同事和管理层可以自由交流，互相倾听，可以进行对话并寻找新的方法来提高工作效率。这对传统企业留住人才提出了挑战；企业越来越希望减少沟通中的正式性。
非正式沟通的好处和局限性
有一种观点认为，非正式沟通是公司不成熟的表现，并且会导致熟悉感。但事实并非如此。区分非正式和不专业的沟通风格很重要。我想每个人都会看到这些短语之间的区别：“嘿，尼基塔，数据在哪里？”以及“尼基塔，我请求的数据准备好了吗？”
经验表明，开放、自由的沟通可以显著提高工作效率。自成立以来，Demis Group 一直采用非正式的“你”的方式，包括与首席执行官沟通时。这有利于更公开、更迅速地解决问题，但不利于熟悉度。并且这已经得到实践的证明。
正式与开放之间的平衡
自成立以来，Demis Group 一直采用非正式的“你”的方式，包括与我作为首席执行官的沟通。在公司成立二十多年的时间里，这并没有导致任何负面影响。相反，没有严格的距离使得高层管理人员能够了解所有流程。例如，我可以轻松地去会计部门，与员工交谈，了解他们的问题并为某些问题提供解决方案。任何员工都可以给我写信，提出改进工作的 whatsapp 号码数据 建议或者提出问题，我一定会回答。如果这些建议对公司有用，那么它们就会被纳入工作流程中。
因此，我们的员工每年都会提出多达 800 个想法，用于改进业务流程、推出新服务或改进现有服务以及创建新的业务领域。其中半数以上已经落实。这种方法成功地与分层管理体系相结合，有助于最大限度地减少官僚主义并加快决策过程。最终，企业文化和公司既定的规则决定了很多事情。
正式与开放之间的平衡
平衡的机构管理方法包括层次结构和从属关系。 而是特殊和解委员会的红线是什么？ 任何员工都可以接近首席执行官，但必须尊重直属上司。这有助于在维护企业原则和价值观的同时维持秩序和效率。
该公司的核心价值观之一是诚信，这包括沟通时的礼貌和尊重，无论对话者的立场如何。这些原则已在我们的《企业道德准则》中列出。
我们要改用非正式用语吗？
转向非正式的“你”式沟通是改变企业文化的重 巴西商业名录 要一步，但必须伴随着明确的沟通标准和对个人界限的尊重。只有这样才能创建高效、和谐的工作环境，促进公司的成长和发展。