对于许多企业家、商业领袖和高管来说,这个问题的答案通常很简单:一秒钟也不能多于需要的时间(并且希望是立即的)。
这种反应可以理解——新增收入对任何企业的增长都至关重要。然而,尽管外呼业务可以成为强大的增量收入来源,但对新组建的外呼团队期望过高、过早,往往会让企业一次又一次地陷入陷阱。 无论如何,构建一个成功的外呼功能都需要时间。
事实上,如果你从零开始组建并运行一个外向型 电话号码列表 团队,当然,生产可能需要 6 到 12 个月的时间。
没错…6 到 12 个月。
“外向型营销就像任何重大举措一样,只有全身心投入才能奏效。而一个外向型营销项目可能需要一年时间才能启动并运行,”Aaron 在最近一期的《可预测收入播客》中说道。
有些企业不需要外展营销,比如消费领域。有些企业则需要先确定自己的利基市场,然后再考虑外展营销。但总的来说,大多数公司都需要外展营销,而且需要做好长期坚持的准备。
走得更远
当然,在组建新的外向型销售团队时,你很容易 必须竭尽全力。任何一位称职的商业领袖都应该努力确保公司取得成功。
另一方面,定义新的外向型销售团队需要什么才能取得成功可能更加难以捉摸。
Aaron 表示,成功的外呼营销的第一步是致力于安排全 客户数据平台:它是什么以及它如何运作? 职销售代表负责外呼线索的挖掘。兼职显然行不通。
“当你找到一个全职的人时,奇迹就会发生。我知道我以前说过,但这句话我听过很多次了,”Aaron说。 “如果你想要奇迹发生,你需要一个全职的人。其他一切都只是热身。”
这并不是说你不能安排销售或管理团队中的一名成员兼职去探索外呼营销,你绝对可以。但这只是一项实验——实际上是一项实况调查——并不能产生公司发展所需的成果。仅仅安排 一名员工在办公桌旁进行外呼营销不足以让你的外呼营销功能正常运转。
那么,您如何定义启动和运行?
问得好! 从人员配置角度来看,对于新的外展团队来说,最佳 最新评论 方案是招聘一名经理和两名销售代表 (SDR)。根据公司所在地,招聘三名新员工担任这些职位可能需要投资约 25 万美元(如果公司位于湾区,则投资额更高,其他地区则较少)。 此外,还需要投资一些潜在客户开发工具,例如 Outreach 或 SalesLoft;如果您还没有 CRM 系统,例如 SalesLoft,则需要投资一个。
然而,你的技术投资只是新员工成本的一小部分。 至于你的新外展团队的成果,只有当你有信心从中获利时,才能说你已启动并运行,Aaron 说。
这并不意味着你已经从出站营销中赚钱了,但你在整个出站营销过程中看到了积极的成果:
- 您的团队正在发送电子邮件;
- 您的团队正在收到回复;
- 您的团队正在获得积极的回应;
- 您的团队正在进行对话;
- 您的团队正在为 AE 预订会议;
- 您的团队正在生成管道。
Aaron表示,进入到创建销售管道阶段,大概需要4个月。之后,根据你的销售周期,可能还需要6个月才能开始获得收入。
“你可能不会马上看到收入——比如,你可能把产品卖给政府,而且销售周期很长——但你相信你会看到收入。你获得的机会是确定的,”Aaron补充道。 “如果你努力完成这项工作,并确保每个阶段都按计划进行,收入就一定会实现。”
被动销售文化
除了新业务、收入以及可能带来的公司增长之外,打造一支成功的外向型团队还具有哲学层面的益处。Aaron 表示,如今的销售文化很大程度上已经变得被动。
入站线索的流行以及续约的重要性使得销售专业人员(和公司!)严重依赖入站线索。
但入站和出站的节奏截然不同(这就是为什么最好将它们分开)。成功的出站团队所需的“猎人心态”具有感染力。当你在办公室里拥有这种节奏时,它可以激励其他团队效仿。