为您的电子商务业务部署电子商务聊天机器人的最大好处是，即使您处于离线状态，它们也可以为您的客户提供帮助。您可以将它们视为 24/7/365 全天候工作的虚拟员工，无需休息或休息。此外，他们还可以在圣诞节前夕或新年前夜工作而无需休假。为了最大限度地提高您的电子商务聊天机器人指南的有效性，请参阅全面的设置指南，其中详细介绍了如何自定义和优化聊天机器人以满足您的业务需求并全天候增强客户参与度。
此外，在需要人工参与的情况下，聊天机器人可以将 对 rcs 以色列数据 话转交给代理或创建客户支持单，以便稍后接收。所有这些都减轻了人工员工的负担。它还可以转移基本的客户支持查询，例如订单状态、退货政策等。
尾注：充分利用假期高峰
节日高峰和交易量激增对任何电子商务企业来说都是难 最有效的电子邮件营销类以承受的。特别是如果你的团队很精干的话。然而，这正是你应该获得最多收入的时候。如果做得好，节日高峰带来的收入可能会超过全年其他时间的收入。
没有任何单一策略能够确保在假日高峰期间取得成功。上述策略和战术可以帮助您充分利用假日高峰。您可以制定计划，借鉴前几年的趋势，并部署聊天机器人来减轻负担。
最后，不要忘记提供尽可能最好的客户支持和体验。这是 在短信中 赢得和长期留住客户的唯一重要因素。
11 月，我们迎接了前所未有的挑战，而这一切都是为了更好地服务我们的客户。以下是我们上个月取得的成就的简要更新。
- 情绪分析：客户可以启用 Dialogflow 的情绪分析功能，并可以分析特定用户交互是否具有积极、消极或中性的体验。这将帮助他们了解机器人的有效性。
2. WhatsApp Cloud API 文件格式增加：用户现在还可以发送音频或视频文件和贴纸，而 Kommunicate 会将它们呈现在仪表板上。更多格式、更多功能和更多乐趣！！
3. 每周报告中的横幅：用户现在可以在每周报告中的聊
节日期间您不能忽视的
天预览旁边看到一个横幅，他们将能够识别他们是否没有集成机器人，何时用户启用了机器人，何时用户有机器人但机器人被禁用了..等等。持续改进，特别是对我们的分析，一直是我们的座右铭。
即将推出
- 支持聊天前线索收集 (userInfo) 中包含的所有信息。这将有助于个性化。
错误修复：
- 小型设备中的表单模板问题 | iOS SDK
- 如果 Card Template 中没有添加 Button，SDK 会添加默认按钮 | iOS SDK
- iOS Firebase 崩溃 | ALMessage+Extension.swift 第 360 行 |